Tietosuojaseloste

Päivitetty: 8.2.2026

1. Rekisterinpitäjä

Valkomedia Oy
Y-tunnus: 2360847-3
Yhteyshenkilö: Visa Valkonen
Sähköposti: [email protected]

2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Ravintovalmennuspalvelun tarjoaminen puhelimitse
• Asiakaspalvelun toteuttaminen
• Palvelun laadun varmistaminen ja kehittäminen
• Laskutus ja maksujen käsittely
• Lakien ja määräysten noudattaminen
• Viestintä asiakkaiden kanssa

3. Käsiteltävät henkilötiedot

Yhteystiedot:

• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite (jos annat sen meille)

Tekniset tiedot:

• IP-osoite
• Selaimen tiedot
• Laitteen tiedot
• Käyttöjärjestelmän tiedot

Puhelutiedot:

• Puhelun aika ja kesto
• Keskustelussa annetut tiedot (palvelun tuottamista varten)

4. Henkilötietojen lähde

Henkilötiedot kerätään seuraavista lähteistä:

• Sinulta itseltäsi, kun soitat palveluumme
• Automaattisesti, kun käytät verkkosivustoamme
• Puhelinoperaattoreilta (puhelun metatiedot)

5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavien oikeusperusteiden nojalla:

a) Sopimus (GDPR 6 artikla, 1 kohta, b alakohta)

Henkilötietojen käsittely on tarpeen palvelusopimuksen täyttämiseksi.

b) Laillinen velvoite (GDPR 6 artikla, 1 kohta, c alakohta)

Henkilötietojen käsittely on tarpeen lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (esim. laskutus, verotiedot).

c) Oikeutetut edut (GDPR 6 artikla, 1 kohta, f alakohta)

Henkilötietojen käsittely on tarpeen palvelun laadun varmistamiseksi ja kehittämiseksi.

6. Henkilötietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään seuraavien aikarajojen mukaisesti:

• Puhelutiedot: 2 vuotta palvelun laadunvarmistusta varten
• Laskutustiedot: 7 vuotta kirjanpitolain mukaisesti
• Verkkosivuston analytiikkatiedot: 26 kuukautta
• Yhteystiedot: kunnes pyydät niiden poistamista

Poistamme henkilötiedot automaattisesti säilytysajan umpeuduttua, ellei laki velvoita pidempään säilyttämään.

7. Henkilötietojen luovutus ja siirto

Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin luovuttaa tietoja:

• Puhelinoperaattoreille (puhelun toteuttamiseksi)
• Maksupalveluntarjoajille (maksujen käsittelyyn)
• Pilvipalveluntarjoajille (tietojen tallennukseen)
• Viranomaisille, jos laki velvoittaa

EU:n ulkopuolelle: Emme siirrä henkilötietoja EU:n ulkopuolelle ilman asianmukaista oikeudellista perustetta ja suojatoimia.

8. Tietoturva

Suojaamme henkilötietojasi seuraavilla toimenpiteillä:

• Salattu tietoliikenne (HTTPS/SSL)
• Salatut tietokannat
• Rajoitettu pääsy henkilötietoihin
• Säännölliset tietoturva-arvioinnit

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

• Oikeus tarkastaa tiedot – Voit pyytää kopion käsittelemistämme henkilötiedoista.
• Oikeus oikaista tiedot – Voit pyytää virheellisten henkilötietojen korjaamista.
• Oikeus poistaa tiedot – Voit pyytää henkilötietojesi poistamista, jos käsittely ei ole enää tarpeen.
• Oikeus rajoittaa käsittelyä – Voit pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
• Oikeus vastustaa käsittelyä – Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä oikeutetun edun perusteella.
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen – Voit pyytää henkilötietojesi siirtämistä toiselle palveluntarjoajalle.
• Oikeus peruuttaa suostumus – Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa.

Oikeuksiesi käyttö: Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä sähköpostitse: [email protected]

10. Valitusoikeus

Jos olet tyytymätön henkilötietojesi käsittelyyn, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Suomen valvontaviranomainen:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Puhelin: 029 566 6700
Sähköposti: [email protected]
Verkkosivusto: www.tietosuoja.fi

11. Evästeet ja verkkosivuston analytiikka

Käytämme evästeitä verkkosivustollamme palvelun parantamiseksi. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi.

Käyttämämme evästeet:

• Välttämättömät evästeet – Palvelun perustoiminnallisuuden varmistamiseksi
• Analytiikkaevästeet – Sivuston käytön analysoimiseksi
• Toiminnallisuusevästeet – Käyttökokemuksen parantamiseksi

Voit hallita evästeitä selaimen asetuksista. Huomaa, että jotkin evästeet ovat välttämättömiä sivuston toiminnalle.

12. Tietosuojaselosteen muutokset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarpeen mukaan. Merkitsemme aina päivityspäivämäärän selosteen alkuun. Suosittelemme tarkistamaan tämän selosteen säännöllisesti.

Kysymykset henkilötietojen käsittelystä?

Jos sinulla on kysymyksiä henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:
Visa Valkonen
[email protected]